Ваш браузер устарел! Сайт может работать нестабильно. Пожалуйста, обновите браузер до последней версии.

НОВОСТИ / СТАТЬИ

5 составляющих успешного бизнеса по продажам отделочных материалов

29 июля в нашей группе в Инстаграм состоялся прямой эфир с Константином Лазаревым, директором по развитию ООО "Специализированный Торговый Дом":

Наши магазины по продаже отделочных материалов – Напольный двор, Олимп, Плиткарь и Формула ремонта расположены в Уфе, Ижевске, Челябинске, Магнитогорске, Перми, Миассе и Нижнем Новгороде.

Во время ограничительных мер, связанных с коронавирусом, мы почерпнули для себя большой урок, но сохранили практически 100% нашего коллектива. Мы пересмотрели наши взгляды в сторону онлайн-продаж. Ранее мы не вкладывали в это направление большое количество ресурсов.

В этом бизнесе на месте стоять нельзя, нужно расширять ассортимент и товарные направления, предлагать клиентам товары для комплексного ремонта квартиры. При этом складов у нас нет, мы развиваем партнерские отношения с дистрибьютерами и обеспечиваем регулярные поставки.

Могу выделить пять основных принципов успешного ведения бизнеса:

  1. Команда. Немаловажно, что люди, которые у нас работают, относятся к этому бизнесу, как к своему.
  2. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы слышим потребности каждого клиента и думаем, как их закрыть. Бывает так, что клиент заказывает то, чего у нас нет, чего может даже не быть в России на данный момент.
  3. Постоянное улучшение сервиса.
  4. Непрерывное обучение персонала. Продавец должен знать абсолютно все, что касается продукции, которую он продает.
  5. Мотивация сотрудников. Необязательно материальная.

С Ceramic 3D мы сотрудничаем около 6 лет. Ежегодно встречаемся на выставках. Программа Ceramic 3D помогла нам в развитии, это был прорыв в этой индустрии. Мы практически на всех своих действующих точках поставили этот продукт.

Хочу большое спасибо сказать команде Ceramic 3D, что они не просто продали программу, а сопровождали наших сотрудников на протяжении долгого времени, обучали – и это зашло. Ранее мы работали на двух программах для дизайна интерьера – мы ими пользовались, потому что нечем другим было. А с Ceramic 3D открылось много возможностей, и продавцы по-другому начали рисовать проекты. У нас 19 магазинов плитки – везде стоят по 2-3 программы Ceramic 3D.

У нас также стоят стойки Ceramic 3D с Готовыми интерьерными решениями от компании Unitile. Клиенты подходят – смотрят. Бывает так, что все менеджеры заняты и клиенты могут самостоятельно посмотреть варианты, что-то подобрать.

С тех пор, как мы внедрили программу Ceramic 3D – мы выросли в 10 раз, с учетом открытия дополнительных магазинов. Если смотреть динамику по двум точкам, одна нарастила процентов 250, другая – 300. Внедрили программу, начали добавлять ассортимент – оборот стал совсем другой.

Удобно, что можно поставить ту сантехнику, которая есть в нашем ассортименте, вместе с плиткой и совершить комплексную продажу. Если чего-то нет на витрине, можно это воспринимать как знак.

Сейчас планируем внедрить новый модуль многокомнатности в 4 магазинах и ждем увеличения среднего чека. Были идеи использовать этот инструмент для онлайн-продаж.

Узнайте больше, посмотрев запись прямого эфира с Константином Лазаревым

Опубликовано: 30.07.2020   Список новостей
 
dataProcessingPolicy-1_1 dataProcessingPolicy-2_1 dataProcessingPolicy-3_1 dataProcessingPolicy-4_1 dataProcessingPolicy-5_1 dataProcessingPolicy-6_1 dataProcessingPolicy-7_1
Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c условиями
Отправить заявку

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ НА 30 ДНЕЙ

Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c условиями согласие на обработку персональных данных .

Отправить заявку
Внимание! Если у вас ошибка в программе обязательно прикрепите снимок экрана с ошибкой
  • После получения заявки вы получите письмо, в котором будет указано время, в которое специалист технической поддержки с вами свяжется.

    Уважаемый клиент, если время, указанное в заявке Вам не подходит, свяжитесь с администратором по номеру +7(495)215-24-47 чтобы назначить другое время.

    Нажимая на кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c условиями
Тыц Тыц Тыц Тыц